LEXUS TOKYOでの個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報を守ることは、トヨタモビリティ東京株式会社(以下「当社」といいます。)にとりましても、大変重要なことと考えております。そこで、当社の運営する「LEXUS TOKYO」(以下「当ウェブサイト」といいます。)における、お客様の個人情報の取得・使用・提供・管理等の方法について、お客様のご理解の一助となるよう、このページにて取り扱い方法を明らかにしております。

1.お客様自らご提供いただく個人情報について

当社は、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・emailアドレスといった個人情報をご提供いただきます。また当社は、お客様のご要望に則した情報提供を目的に、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございます。この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。

2.IPアドレス、クッキー(Cookie)およびWebビーコンについて

当社は、当ウェブサイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集を行っております。当社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、当社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。また当社は、お客様のサービス利用状況(お客様の当ウェブサイトの閲覧情報を含む)を収集いたしますが、次の場合を除き、個人を特定してこの情報を利用または開示することはございません。

(1)当ウェブサイト上、またはお客様を保護するために必要と判断した場合、当社は、IPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがございます。

(2)お客様が当ウェブサイトで試乗車予約やご購入相談を行なう際またはカタログ送付をご希望される場合。この場合、当社は販売店に対して、お客様とのご商談の際に適切なサービスをご案内する目的で、お客様が当ウェブサイト上で閲覧された車種やコンテンツ、見積シミュレーションなどの情報を個人の特定をした上で開示いたします。それにより、お客様のご希望に合ったご提案をスムーズに行なうことに役立てます。

(3)当ウェブサイトの情報を、お客様にとってより有益と思われる情報にカスタマイズして表示すること。

当社は、お客様が当ウェブサイトに至るまでにたどられた経路の追跡、当社による当ウェブサイトにおけるお客様の活動の記録、当ウェブサイトの表示情報の個別カスタマイズ、当ウェブサイトをお客様にとってより有益にするための当ウェブサイトの評価および改善のためにクッキーおよびWebビーコン技術を利用します。ただし当社は、上記(1)から(3)以外の目的で、クッキーおよびWebビーコン技術を用いて個々のお客様に関する情報は記録いたしませんので、上記(1)から(3)以外の目的で特定のお客様の情報が保存または利用されることはございません。

お使いのブラウザは、クッキーの受け入れを拒否するか、クッキーが送信された場合に警告を発するように設定することができます。

なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者(もしくは他社サイト)を経由して、当社のクッキーを保存し、広告を配信する場合があります。お客様はクッキーを削除することによりクッキーの使用を無効にできます。

3.SSL(セキュリティ)について

当ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客様の個人情報をSSL(Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護します。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。

4.個人情報の利用目的について

(1)お客様より取得する個人情報を、次の目的のためにのみ利用させていただきます。

ア.当社の製品やサービスに関する情報のご提供

イ.各種イベント、展示会、またはキャンペーン等に関する情報のご提供

ウ.アフターサービス等のお客様サポート

エ.製品開発、サービス改善、お客様ニーズの把握等を目的とする調査

オ.お客様からのご相談またはお問い合わせへの対応

(2)前号記載の目的に加え、当ウェブサイト上でお客様に当該個人情報をご登録いただく各ページにそれぞれ記載された利用目的に従って、お客様の個人情報を利用させていただきます。当社は各ページにてお客様にご登録いただいた個人情報を当該ページに記載した目的以外に利用することはありません。ただし、お客様の当ウェブサイトの閲覧情報については、「IPアドレス、クッキー(Cookie)およびWebビーコンについて」に記載の目的で利用いたします。

5.第三者への提供について

事前にお客様のご承諾をいただかない限り、当社はお客様の個人情報を第三者に開示しません。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部もしくは一部を第三者に委託する場合、または公共機関(司法機関、警察等)の法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。

6.共同利用について

当社は、お客様の個人情報を、以下のとおり共同利用致します。

(1)共同利用される利用者情報の項目

氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、emailアドレスおよび当ウェブサイトでご提供いただいた情報

(2)共同利用する者の範囲

トヨタ自動車株式会社、トヨタモビリティ東京株式会社、トヨタS＆D西東京株式会社、國際株式會社、ジャミール商事株式会社

(3)共同利用する者の利用目的

上記４(1)ア～オ記載の利用目的

(4)利用者情報の管理について、責任を有する者の氏名または名称

各利用会社

その他、個人情報の取り扱いにつきましては、お客様にお選びいただいた店舗を運営している会社の 「個人情報の取り扱い」をご参照ください。

7.個人情報の管理について

当社は、当ウェブサイトのご利用にあたり、お客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、当社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、もしくは外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。当社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。

8.お客様の責任について

当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイトおよび当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

9.取り扱い方法の改訂について

当社は以上の取り扱い方法について適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改訂はこのページでお知らせいたします。

10.お問い合わせ先

トヨタモビリティ東京株式会社

受付時間 11:00～17:00

休業日：第一・三月曜日（8月第三月曜日は通常営業）、毎週火曜日

E-mail:info@lexustokyo.jp